KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) uyarınca kişisel verileriniz, veri sorumlusu olarak Seobify tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz; KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen şartlar çerçevesinde aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• İletişim taleplerinin alınması, yanıtlanması ve teklif süreçlerinin yürütülmesi.
• Hizmetlerin sunulması, proje/operasyon süreçlerinin yürütülmesi ve iş sürekliliğinin sağlanması.
• Müşteri ilişkileri yönetimi, memnuniyet süreçlerinin yürütülmesi.
• Şikâyet/talep süreçlerinin takibi ve geri bildirimlerin değerlendirilmesi.
• Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi, dolandırıcılık/suistimalin önlenmesi.
• Mevzuattan doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
• Pazarlama amaçlı iletişim yapılması (yalnızca açık rıza verilmesi hâlinde).

3. Toplanan Veri Kategorileri ve Toplama Yöntemleri

Kişisel verileriniz; web sitemiz, formlar, e-posta, telefon, sosyal medya kanalları ve benzeri iletişim kanalları üzerinden toplanabilir.

• Kimlik/İletişim: ad-soyad, e-posta, telefon, şirket/ünvan (paylaştığınız ölçüde).
• İşlem Güvenliği/Log: IP adresi, tarayıcı/cihaz bilgileri, erişim kayıtları.
• Talep/İçerik: iletişim mesajı, talep/şikâyet içeriği, hizmete ilişkin notlar.

4. Hukuki Sebepler

Kişisel verileriniz, KVKK md.5 kapsamında aşağıdaki hukuki sebeplere dayanarak işlenebilir:

• Sözleşmenin kurulması/ifası: Teklif, proje ve hizmet süreçlerinin yürütülmesi.
• Meşru menfaat: Bilgi güvenliği, hizmet kalitesinin geliştirilmesi, operasyon yönetimi.
• Hukuki yükümlülük: Mevzuat kaynaklı saklama ve bildirim yükümlülükleri.
• Açık rıza: Pazarlama iletişimi ve zorunlu olmayan çerezler (varsa).

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıdaki amaçlarla sınırlı olmak üzere KVKK md.8 ve md.9 çerçevesinde aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilir:

• Hizmet sağlayıcılar/tedarikçiler: barındırma (hosting), e-posta, analiz/ölçümleme, yazılım/altyapı hizmetleri.
• Yetkili kurum ve kuruluşlar: kanunen talep edilmesi hâlinde kamu kurumları ve yargı mercileri.
• İş ortakları: hizmetin sağlanması için zorunlu olması hâlinde (gizlilik yükümlülüğü altında).

Kullanılan hizmet sağlayıcıların yurt dışında bulunması hâlinde, aktarım KVKK md.9 kapsamındaki şartlar çerçevesinde gerçekleştirilebilir.

6. Saklama Süreleri

Kişisel verileriniz; işleme amaçları için gerekli süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı/saklama süreleri kadar muhafaza edilir. Süre sonunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

• İletişim/teklif kayıtları: amaç için gerekli süre + olası uyuşmazlıklarda zamanaşımı süresi.
• Log kayıtları: bilgi güvenliği amacıyla makul süre.
• İzin kayıtları (varsa): izin geri alınana kadar veya mevzuatın gerektirdiği süre.

7. İlgili Kişi Hakları (KVKK md.11)

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.
• İşleme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
• Yurt içinde/yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.
• Eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme.
• KVKK md.7 şartları çerçevesinde silinmesini/yok edilmesini isteme.
• Düzeltme/silme işlemlerinin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme.
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme.
• Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

8. Başvuru Usulü ve İletişim

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi; yazılı olarak veya KVKK’da belirtilen yöntemlerle (sistemimizde kayıtlı e-posta üzerinden) iletebilirsiniz. Başvurularınız, talebin niteliğine göre en geç 30 gün içerisinde sonuçlandırılır.

Başvurunun ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret talep edilebilir.